İnternet bandının geliştirilerek televizyonun internet üzerinden dağıtımı gerçekleştirilen IPTV kullanımı aktivasyondan ve internet hız kalitesi sağlandıktan sonra kullanılabilecek bir teknolojidir. Ancak her cihaz ve teknolojik gereçler de olduğu IPTV’de de bir takım teknik sıkıntılar yaşanabilmektedir. Bu teknik sorunların kaynağı bünyesinde sınırsız kanal kapasitesi sağlaması, film dizi belgesel ve müzik kanalı arşivinde milyonlarca içerik barındırıp bunu izleyiciye aktarması ve biraz da kullanılan cihaza yöneldiğimiz de cihazın IPTV donanımına sahip olmasında sıkıntılar yaşanabilmektedir. Bunun çözümü için ise online kanallar vasıtasıyla çevrimiçi personellere ulaşılabilmektedir. Tıpkı android cihazlar da kurulum için katılan personeller gibi teknik sorunları çözenler de bulunabilmektedir. IPTV satın alımını gerçekleştirdiğiniz servislerden de gerekli teknik yardımı sağlamanız mümkün olacaktır. Üyelik temin ettiğiniz Smart cihazların online uygulama kullanım klavuzlarında da teknik sıkıntı yaşanması olasılığı halinde başvurabileceğiniz çözümler yer almaktadır.Herhangi teknik sorunlarla karşılaşıldığı zaman uygulama size test yayını da vermektedir. Yapacağınız testler sonucu sorunu algılayarak çevrimiçi destekten sıkıntının giderilmesi için yardım alma olanağınız da mevcuttur. Personele ulaşıldığı halde çözümlenemeyen teknik sıkıntılar da ise (yayın hırsızlığı vb.) geri iade yapabilmekte özgürsünüzdür. Sıkıntıların çözümün de personellere ulaşmanın en hızlı diğer bir yolu ise üyeliklerde taraflarına ilettiğiniz telefon numarası ve e-mail adresinin kullandığınız iletişim bilgileri ile birebir doğru olması gereklidir.